MAHLE SmartBike Systems - Inside Customer Service Representative

04_Profesionales (técnicos)
BU4 Electronics & Mechatronics

Your Role & Responsibilities

 

  • Support our dealers / end consumers on the phone as the main communication partner in the specific region (basic customer service hotline)
  • Process the incoming emails from both dealers and end consumers
  • Process the warranty claims from dealer side through our ERP system using the existing ticketing system
  • Create weekly / bi-weekly reports of claims / cases for the respective region
  • Evaluate case by case if warranty case or not

 

Your Skills & Strengths

  • Studies in Electronics, Mechatronics or comparable
  • Native level in French, German or Italian
  • Professional in both spoken and written English
  • More than 2 years’ experience in the bike industry
  • Experience in bicycle dealerships
  • High technical understanding
  • Experience on the service sector

 

 

 

In addition to work in a great team, we encourage you to reach your personal potential and through outstanding learning and development opportunities. Exciting assignments and personalized support for your career are available to you.

 

   ¿Tienes alguna pregunta?
     
   ALEJANDRA.GUERRA@MAHLE.COM  
   +34 983 44 10 99 

 

 

 

Datos sobre el trabajo

Beneficios: 
Nivel de entrada:  Contrataciones con experiencia
Área Funcional:  Otro
Ubicación: 

Palencia, ES

Entidad Legal: 

Fecha de cierre de solicitudes
No pierda tiempo, presente su solicitud mientras el puesto está en línea.

 

 

Su futuro en MAHLE

Como integrante del equipo y alguien que piensa en el futuro, podrá poner en práctica todas sus habilidades con nosotros. Usted podrá contribuir al diseño de la movilidad del futuro, junto con colegas de diferentes países y áreas. Si escoge a MAHLE, elegirá tecnologías y estrategias que marcan una tendencia. ¿Está interesado en trabajar con nosotros y desarrollar soluciones eficaces y aptas para el medio ambiente, optimizar productos actuales y volver realidad las ideas innovadoras? Si es así, MAHLE es el lugar indicado.

Diseñe el futuro con nosotros.

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