HR SSC Spezialist (Deutschsprachig) (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Erste Anlaufstelle für HR-Anfragen von Mitarbeitenden über verschiedene Kanäle (Ticketsystem, Telefon, Chat)
• Beantwortung von Mitarbeiteranfragen, Bearbeitung von Anliegen und Eskalation komplexerer Fälle bei Bedarf
• Aktualisierung und Pflege von HR-Daten sowie Erstellung von Tickets für Korrekturen oder neue Anforderungen
• Priorisierung eingehender Anfragen und Bearbeitung gemäß den definierten Standardprozessen
• Weiterleitung von Mitarbeitenden an interne Richtlinien oder externe Partner
• Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des SSC-Teams sowie Mitwirkung an Projekten zur Prozessverbesserung
• Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus unter Einhaltung globaler HR-Prozesse und Richtlinien

Ihr Profil:

• Erfahrung mit oder Interesse an HR-Prozessen, idealerweise im Shared Services- oder BPO-Umfeld
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Verständnis des HR Shared Services-Modells und der Prozesse zur Unterstützung von Mitarbeitenden
• Von Vorteil: Kenntnisse in HR-IT-Systemen (SuccessFactors, PeopleDoc, SAP HR) sowie Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse der Microsoft 365-Anwendungen (Teams, PowerPoint, Excel)
• Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im Bereich Personalwesen, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
• Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine serviceorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Attraktives Vergütungspaket (inklusive privater Krankenversicherung)
• Mitarbeit in einem schnell wachsenden Team eines innovativen Unternehmens mit stabiler Marktposition
• Möglichkeit, für eine renommierte Marke und einen führenden Akteur der Automobilindustrie zu arbeiten, deren Produkte weltweit hohes Ansehen genießen
• Mehr als 25 Urlaubstage pro Jahr
• Flexible Arbeitszeiten

Wir bieten Ihnen ein kooperatives Arbeitsumfeld mit spannenden Aufgaben sowie vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, wenn Sie das Gefühl haben, dass die Position gut zu Ihnen passt. Alternativ können Sie sich auch unsere weiteren Stellenangebote ansehen. Vielleicht sind Sie genau die richtige Person für diese oder eine andere Rolle.
Nach der Einladung in den Auswahlprozess erfolgt in der Regel zunächst ein telefonisches Kennenlernen, gefolgt von einem Video- oder persönlichen Vorstellungsgespräch.
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#TeamMAHLE ist vielfältig- Vielfalt sehen wir als große Stärke. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Erfahrungen, Hintergründen und Identitäten